Сервисное обслуживание

АКЦИЯ! Всем заключившим договор сервисного обслуживания системы видеонаблюдения, БЕСПЛАТНАЯ диагностика текущего состояния системы в подарок!

ЗВОНИТЕ +7 (981) 450 06 04

Сервисное обслуживание системы видеонаблюдения предусматривает комплексную поддержку технических средств системы видеонаблюдения в исправном состоянии в течение всего периода эксплуатации.

Сервисное обслуживание системы видеонаблюдения нельзя путать с периодом гарантийного обслуживания, в котором предусмотрена только замена неисправных или поврежденных устройств по факту выхода из строя, что приводит к простоям системы видеонаблюдения и возможным убыткам.

Почему необходимо сервисное обслуживание видеонаблюдения?

Видеокамеры (особенно уличные) требуют обслуживания термокожухов, объективов – устранения загрязнённости стекол/оптики. Наиболее важен постоянный контроль вышеуказанных элементов видеокамер в агрессивных условиях эксплуатации, потому что незначительная загрязненность видеокамер снижает качество изображения, получаемого с них.

Ненадежная фиксация кронштейнов видеокамер зачастую приводит к изменению положения камеры, в итоге теряется контроль над охраняемой зоной. Виною этому также могут быть крупные птицы, садящиеся на видеокамеру. Инженеры сервисного обслуживания проверяют, и если необходимо, корректируют положение видеокамеры.

Видеорегистраторы нуждаются в обслуживании внутренних частей и элементов систем охлаждения от пыли и взвешенных в воздухе частиц ~ 1 раз в 3-6 месяцев. Если пренебречь чисткой, нарушается режим теплообмена внутри видеорегистратора, что приводит к перегреву и выходу из строя элементов записывающего устройства. При этом велики шансы безвозвратно потерять хранящийся видеоархив.

Система электропитания требует периодического контроля параметров выходных напряжений питания, замера остаточной емкости  аккумуляторов источников бесперебойного питания, и замену отслуживших свой срок аккумуляторов.

Кабельные магистрали как такового обслуживания зачастую не требуют, однако в случае обрыва магистрали по вине форс-мажорных обстоятельств либо случившихся правонарушений может потребоваться полная (или частичная) замена кабельных магистралей.

Как заключить договор на сервисное обслуживание системы видеонаблюдения?

Для этого Вам нужно связаться с нами по номеру +7 981 450 06 04 и пригласить нашего специалиста на осмотр системы видеонаблюдения. В общем виде порядок действий для заключения договора сервисного обслуживания представлен на схеме ниже:

Перед заключением договора сервисного обслуживания мы проводим БЕСПЛАТНУЮ диагностику состояния системы видеонаблюдения, для выявления проблемных, устаревших или исчерпавших свой ресурс элементов. На основании диагностики мы выдаем экспертное заключение с рекомендациями по замене этих элементов.

После этого мы подготавливаем договор, в котором четко прописываем список оборудования с серийными номерами, регламент проводимых работ в рамках договора и стоимость сервисного обслуживания. После подписания договора мы принимаем систему видеонаблюдения наобслуживание. Оплата производится ПОСЛЕ проведения работ и подписания актов, согласно регламенту и утвержденным тарифам.

Какие работы проводятся в рамках договора сервисного обслуживания?

Наши инженеры проводят ежемесячные работы по сервисному обслуживанию. При этом раз в полгода и год проводятся работы с расширенными регламентными операциями. Ежемесячный, полугодовой и годовой список работ вы можете увидеть в следующей таблице:

Регламент сервисного обслуживания систем видеонаблюдения
Наименование работ	ТО 1 1 мес.	ТО 2 6 мес.	ТО 3 1 год
Проверка видеокамер
проверка надежности крепления видеокамеры	+	+	+
чистка объектива видеокамеры от пыли, грязи	+	+	+
устранение механических повреждений корпуса видеокамеры/термокожуха	+	+	+
контроль площади охраняемой видеокамерой зоны		+	+
проверка отсутствия «мертвых зон» в зоне обнаружения		+	+
Проверка видерегистраторов и видеосерверов
внешняя чистка корпуса видеорегистратора или видеосервера от пыли и грязи	+	+	+
чистка полная с разбором всех компонентов видеорегистратора или видеосервера		+	+
проверка исправности органов управления	+	+	+
тестирование работоспособности жестких дисков видеорегистратора/видеосервера			+
Проверка сопутствующей инфраструктуры
контроль наличия крышек на клеммных колодках	+	+	+
проверка надежности крепления проводов на клеммных колодках		+	+
контроль параметров кабельной трассы		+
проверка аккумуляторных батарей в ББП			+
Ведение эксплуатационно-технической документации
Заполнение журнала регламентных работ	+	+	+

Как показывает опыт, сервисное облуживание систем видеонаблюдения выгодно и удобно для бюджетных учреждений (больницы, школы, поликлиники, вузы, социальные организации), а также для разветвленных объектов. Компания tex39 предоставляет гибкие условия обслуживания систем видеонаблюдения. Мы заключаем договора на сервисное обслуживание систем как собственной установки, так и установленных сторонними монтажными организациями. Нашими услугами могут воспользоваться организации и частные лица, с любой формой оплаты.